- Faire preuve de souplesse et faciliter les relations commerciales avec nos clients.
- Accorder nos services et nos prestations avec la proposition de valeur de nos clients et améliorer l’expérience de leurs titulaires de police.
- Dépasser les attentes de nos clients.
Nous commençons par désigner un gestionnaire de compte pour chacun de nos clients dès le début de notre relation avec eux. Notre objectif à ce stade est d’établir un partenariat à long terme mutuellement bénéfique avec nos clients en comprenant leur proposition de valeur, ce qui est important pour eux et leurs attentes.
Nous créons ensuite avec eux des programmes personnalisés qui établissent des résultats vérifiables et mesurables basés sur leurs attentes. Nos processus sont ensuite alignés sur les attentes de ces clients et conçus pour offrir un rendement constant et excellent.
Nous suivons, surveillons et analysons notre rendement, puis en faisons rapport à nos clients. Nous démontrons ainsi que nous tenons notre promesse de dépasser leurs attentes.
- Règlements d’assurance des biens commerciaux
- Règlements d’assurance automobile
- Services d’expertise en cas de catastrophe
- Audit des règlements
- Règlements d’assurance des biens résidentiels
- Règlements d’assurance responsabilité civile générale
- Règlements d’assurance responsabilité environnementale
- Planification en cas de tremblement de terre et de catastrophe